Conditions d'utilisation

Reviewsly se connecte à votre compte Google Business Profile, affiche vos avis, génère des réponses à l'aide d'une intelligence artificielle selon vos consignes, et — si vous l'activez — les publie automatiquement sur Google à l'heure que vous choisissez.

Le service est réservé aux professionnels majeurs. Vous garantissez être propriétaire ou gestionnaire autorisé des établissements que vous connectez. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de l'activité de votre compte.

Aucune réponse n'est publiée automatiquement tant que vous n'avez pas activé l'automatisation. En l'activant, vous autorisez expressément Reviewsly à publier en votre nom, sur les établissements sélectionnés, des réponses générées par IA aux avis correspondant aux critères que vous avez définis (notes concernées, heure de réponse, éventuel rattrapage des avis récents).

Cette autorisation est enregistrée avec sa date et son périmètre. Tout élargissement du périmètre vous sera redemandé. Vous pouvez mettre en pause ou désactiver l'automatisation, ou déconnecter votre compte Google, à tout moment.

Vous êtes responsable de vos consignes de rédaction et des réponses publiées en votre nom. L'intelligence artificielle peut commettre des erreurs : nous vous recommandons de tester vos consignes sur vos avis existants avant de les publier, et de consulter régulièrement les réponses publiées.

Vous vous engagez à ne pas utiliser le service pour publier des contenus illicites, trompeurs, diffamatoires ou contraires aux règles de Google.

Les réponses sont publiées via l'API officielle Google Business Profile et restent soumises aux règles et à la modération de Google. Google peut refuser, retarder ou retirer une réponse. Nous ne garantissons ni la publication ni le maintien en ligne d'une réponse, et ne sommes pas responsables des décisions de Google concernant votre fiche.

Reviewsly est actuellement proposé gratuitement en version bêta. Des offres payantes pourront être introduites ; vous en serez informé à l'avance et aucun paiement ne vous sera demandé sans votre accord.

Nous faisons nos meilleurs efforts pour assurer la disponibilité du service, sans garantie d'absence d'interruption. Le service dépend de prestataires tiers (notamment Google et OpenAI) dont les indisponibilités peuvent l'affecter.

Reviewsly, sa marque et son logiciel restent notre propriété. Vous conservez tous vos droits sur vos contenus (consignes, réponses publiées en votre nom).

Dans les limites autorisées par la loi, notre responsabilité est limitée aux dommages directs et prévisibles résultant d'un manquement qui nous est imputable. Nous ne saurions être tenus responsables des dommages indirects, notamment d'une atteinte à la réputation résultant du contenu d'une réponse générée selon vos consignes.

Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes conditions.

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis les paramètres. Nous pouvons suspendre ou clôturer un compte en cas de manquement aux présentes conditions ou d'usage abusif.

Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, tout litige relève des tribunaux compétents de [à compléter].